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            九旬依姆老人公寓摔倒身亡誰之責?

            2024-11-17 16:15:15?作者:黎臻懋?來源:東南網  責任編輯:王倩倩   我來說兩句

            東南網11月17日訊(記者 黎臻懋)近日,福州市長樂區鶴上鎮的王先生通過《直通屏山 福建省委領導留言板》求助稱,其奶奶林某在入住的老人公寓內不幸摔倒身亡,因責任問題與公寓發生糾紛。家屬認為該老人公寓存在設施隱患、看護不力等問題,以及在保險理賠方面弄虛作假,請求相關部門認真調查具體情況,還其一個公道。【留言詳情】

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            真情老人公寓(東南網記者 黎臻懋 攝)

            老人登高取衣摔倒死亡,公寓設施及看護問題受質疑

            王先生稱,其奶奶林某已經九十多歲,于2023年9月入住長樂區鶴上鎮東平村的真情老人公寓,費用為2000元/月。

            2024年10月9日下午3點多,老人在公寓房間內爬上高架衣柜拿衣服時不慎摔倒,導致腦部大量出血。后被送往長樂區人民醫院搶救,次日下午因傷勢過重去世。

            王先生表示,事故發生后,家屬與公寓負責人溝通,公寓負責人稱其無責任。

            “我奶奶摔下來后,公寓負責人就說了‘我已經電話通知你們了,跟我們(公寓)沒有責任了’?!蓖跸壬f,公寓如此急于撇清責任,讓家屬十分憤慨。

            家屬認為,公寓房間內的床上衣柜設置過高,存在明顯的安全隱患,且養老機構在正??醋o時間內未能有效看護老人,導致悲劇發生。

            王先生了解到,政府有專項資金為入住養老機構的老人購買保險,而公寓方面起初告知家屬只能賠付5千元,在長樂區鶴上鎮政府、長樂區民政局等部門介入并多次協商后,只同意賠付1萬元,這與家屬了解到的賠償金額相差甚遠。其間,民政部門還告訴王先生老人屬于居家養老對象沒買保險。

            王先生指出,奶奶從2023年9月至發生意外去世期間,一直住在真情老人公寓,從未離開過,每月都按時交納入住費用,理應享受養老機構入住保險的保障。王先生懷疑,公寓并未給老人購買保險,或是以居家養老的名義騙取補貼。因此,他請求相關部門認真調查具體情況,還家屬一個公道。

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            老人生前所住的房間(受訪網友供圖)

            公寓負責人:公寓合規運營,責任在于家屬

            11月12日,記者在鶴上鎮東平村委會見到真情老人公寓負責人周某。

            對家屬提出的質疑,周某回應稱,公寓里面的設施、設備是符合國家標準的,通過了上級部門的驗收,不存在問題,護理人員也是按照規定進行配比。同時,公寓發現老人摔倒后,立即告知了家屬,并建議家屬將老人送醫。

            周某提出,由于老人家屬未及時將老人送醫,才導致老人救治不及時而離世。同時,他向記者出具了現場監控拍攝的畫面和錄音。

            記者要求進入公寓和事發房間查看,周某以“會影響其他老人,不方便”“房間內布置已作了整改”為由,拒絕了記者的請求。記者詢問公寓是否有相關圖像資料,周某及工作人員在電腦上多番尋找但并未找到。

            而王先生提供的照片所示,當時房間的衣柜位于床頭的后上方,比床面高出許多,床頭兩側有護板攔住。據稱,當時奶奶搬了一條椅子到床上,踩在椅子上去拿衣柜里的衣服,下來時不慎摔倒。

            在保險方面,周某表示,他們已按照規定要求購買保險,理賠金額也是保險公司給出的,并非他們未給老人購買或弄虛作假。

            民政局:公寓管理不到位,建議通過司法途徑解決

            事情發生后,長樂區民政局、鶴上鎮政府、東平村委會等先后組織雙方當事人進行了多次調解。

            對于家屬提出的質疑,長樂區民政局養老科負責人表示,公寓存在設施設置不合理、人員管理不到位的地方,已責令其整改,對此次意外的發生公寓也負有責任。

            在保險理賠方面,該負責人表示,他們參與協調并了解到,公寓確有購買政府要求的強制性的保險,保險公司需根據由公安、法院等官方部門出具的責任認定文件,才能作出理賠?,F在,由于雙方對責任認定和索賠金額差距過大,無法協商一致,建議通過司法訴訟的方式判定解決。 

            本網將持續關注此事進展。同時,也提醒廣大市民謹慎選擇養老機構時,確保老人的安全和權益。

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